常見問答
申請之商家相關文件均備齊，從申請到上線約 7 個工作天，正確時間視銀行審閱狀況而定。
- 營利事業登記證／變更登記表／設立核准函
- 負責人身份證正反面影本
- 負責人健保卡正面影本
- 銀行存摺正面影本
商家的交易款項，在完成帳務流程後，依照約定的撥款天數，屆期由銀行直接撥匯給商家。
- 持卡人信用卡額度不足
- 信用卡資訊錯誤（卡號、有效日期或末三碼錯誤）
- 不支援此發卡行卡片
- 持卡人不曾於網路上消費 ----------(由發卡銀行認定)
- 持卡人信用卡使用狀況異常--------(由發卡銀行認定)
- 異常刷卡狀況------------------------(由發卡銀行認定)
派維爾科技對於交易資料，使用寰宇數位所提供之128/256 位元Global Trust Rro SSL專業伺服器憑證全程加密傳輸，直接送至收單銀行的主機，再進行解密。
國內各銀行發行之VISA信用卡、MasterCard信用卡、JCB信用卡。
消費者在任何使用派維爾科技金流服務系統的商家進行交易付款時， 其信用卡帳單將顯示【派維爾科技】或【Payware Inc.】或者【派維爾科技-商家名稱】，實際狀況依各發卡行規範為主。
- 商店應保留出貨單據，至少180天。
- 接受刷卡訂單時，若有疑慮，商家應主動與消費者聯絡確認交易資訊正確。
- 發卡銀行拒絕授權時，商家盡量協助消費者去電發卡銀行了解原因。
- 採用VISA、MASTERCARD、JCB 驗證機制。
消費者使用信用卡線上刷卡付款時，需要輸入一組持卡人向發卡銀行申請並自行設定的專屬密碼，或動態簡訊驗證密碼 (傳送至持卡人在發卡銀行登記的手機號碼)，發卡銀行依此確認消費者與持卡者為同一人。
親愛的派維爾會員 您好：
感謝各位會員選擇派維爾作為您的金流夥伴，讓我們深感榮幸。
有鑑於網路詐騙案件層出不窮，詐騙手法不斷更新，如超商代碼繳費、ATM轉帳等三方詐騙。此類詐騙手法為消費者於商店執行交易取得超商代碼或ATM虛擬帳號後，將提供給不知情的第三人付款，完成付款後由詐騙者取得商品或服務，實際付款人（第三方）因未收到其購買之商品或服務而向警方報案或向各收款通路申訴爭議。
為確保貴商店的權益，本平台提醒網路交易安全注意事項，列示如下：- 請務必核實消費者身分。
- 針對付款後即時出貨之服務或訂單金額較高商品，請商店務必於出貨前再次確認消費者身分後再行出貨。
若商店確實執行消費者身分核實及出貨控管，方可降低此類詐騙案發生機率，亦可減少商店損失。本平台亦針對各項收款服務均設有監控機制，若因商店未確實完善核實消費者身分及購買行為之管理，導致此類案件持續發生，將影響各超商及銀行通路提供服務予商店之意願，同時也會影響貴商店使用本平台的各項權益，懇請諸位會員務必特別留意防範。
希冀各位會員能繼續支持派維爾，您的批評與支持，是我們改進的最大的原動力。
若您有任何需要協助，歡迎隨時與派維爾客服中心聯繫，謝謝。
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客服專線：(07) 561-6462
客服信箱：service@payware.com.tw
傳真: (07) 521-2458
商家應注意營收狀況，於自行發現且稅捐單位未查核到時，主動向稅捐單位申請更正。 否則將會有補稅及罰則等延伸問題。
使用信用卡進行交易付款，原則上(註)商家必須逐筆開立發票給消費者； 銀行端會如實提供商家的交易紀錄給政府稅捐單位進行稽徵。
註：如果商家屬於每月營業額20萬元以下採用核定課稅則不需要開發票，僅依核定稅額繳納即可。
退貨交易，收單銀行將依據交易原來撥款金額 (註1)
扣回退貨款項 (註2)。
- 註1：原來撥款金額 = 授權金額 － (授權金額 × 手續費％)
- 註2：扣回退貨款項 = 授權金額 － (授權金額 × 手續費％)
交易已結帳請款後，商家需填寫《退貨申請單》傳真至派維爾科技辦理退貨作業。
交易未結帳請款前，商家可自行於派維爾科技各刷卡工具上執行【取消交易】。